MODES DE LIVRAISON
Bienvenue dans la section dédiée aux modes de livraison MOY Fashion ! Découvrez ici les informations essentielles sur nos conditions de livraison, incluant les délais estimés, le suivi de commande, et les options de livraison gratuite en fonction de votre région. MOY Fashion s’engage à rendre l’expérience de livraison fluide et rapide.
Conditions de Livraison
Les délais de livraison varient de 2 à 3 jours ouvrés à compter du jour de l’expédition de la commande.
Les commandes sont généralement expédiées dans les 24/48 heures ouvrées suivant la commande. Ces délais moyens incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la zone de livraison (par exemple, pour les régions éloignées ou rurales) et des périodes de forte activité (jours fériés, vacances, etc.).
Le Client reconnait qu’en cas de précommande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat. Ce délai dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits précommandés. Les délais de production en cas de précommande sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de livraison ferme. Si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison.
Confirmation et Suivi de Commande
Un courrier électronique est envoyé au Client au moment de l’expédition des Produits, sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.
Conditions de Livraison Gratuite
Pour nos principaux marchés énumérés ci-dessous, nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite :
- En France à partir de 100€ d’achat. Livraison en 2-3 jours ouvrables.
- En Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal à partir de 200€ d’achat. Livraison 3-6 jours ouvrables.
- En Hongrie, Estonie, Bulgarie à partir de 300€ d’achat. Livraison 4-7 jours ouvrables.
Adresse de Livraison
Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il appartient au Client de vérifier soigneusement cette adresse, l’Exploitant déclinant toute responsabilité en cas d’erreur empêchant ou retardant la livraison. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client.
Vérification du Colis à la Réception
À la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.
Non-livraison ou retard
Si le Client n’a pas reçu son colis et que le service de suivi de colis du transporteur sélectionné indique que le colis a bien été livré, le client devra effectuer une recherche/réclamation par ses propres moyens auprès des services commerciaux du transporteur. MOY FASHION ne pourra être tenue responsable de la perte ou du vol de ce colis, et aucune indemnisation ou réexpédition ne sera faite.
Force Majeure
En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles échappant à notre contrôle (catastrophe naturelle, conflit, retard de transporteur, etc.), MOY FASHION décline toute responsabilité quant aux retards ou impossibilités de livraison. Dans de tels cas, un délai supplémentaire pourra être appliqué pour la livraison ou l’annulation de la commande selon la situation.
Merci de votre confiance et de votre compréhension.
